湖北日报全媒记者 戴文辉 通讯员 徐春晓 赵尹

十堰市张湾区独居老人潘俊的床头，挂着一个红色呼救器。“它可救过我一命！”老人说。

4月10日凌晨1时许，潘俊突感头晕、呕吐，眼前发黑。子女住得远，赶来再快也要一个小时。情急之下，他摁下床头的红色按钮——张湾区民政局免费安装的智能SOS呼救器。

警报发送至张湾区智慧养老服务中心平台，3个座席同步运转，分别联系潘俊、120急救中心和社区网格员。

10秒钟，平台工作人员回拨电话了解潘俊的身体情况，并第一时间反馈至急救中心。5分钟内，线上救助流程完成，网格员和救护车出发，赶往潘家。网格员孙莹莹为此接受过专业训练，她很快赶到，帮助潘俊保持半坐卧姿势，尽可能平缓呼吸。

救护车抵达，老人被送到医院，确诊为哮喘发作，收缩压一度接近200毫米汞柱。医护人员精心救治，血压很快降至安全范围。

张湾区有60岁以上老年人6.3万人，占总人口比例超过15%。2019年，该区投资千余万元，建设智慧养老平台和5个社区养老服务站，委托上海安康通健康管理有限公司运营，重点为低保、特困老人提供助洁、助行、助急、助安、助餐等服务。

运营经理姜蜚介绍，张湾区“智慧养老”平台现有54名助老员，4名话务员轮流值班，与太和医院、十堰中医医院、东风总医院形成长期合作关系。截至今年4月，已签约老人4900余人，线上关爱7.2万人次，完成线下服务5.4万单。

优化民生服务是智慧城市建设的重要一环。十堰市将在张湾区、茅箭区建设4个试点智慧社区。姜蜚表示，将推动“智慧养老”服务模块嵌入智慧社区线上商圈板块，“为老人提供更多市场化服务，增强平台造血功能”。

原文来源 : 湖北日报