日前，建设银行大连市分行成功为大连康养产业集团有限公司上线安心养老平台居家服务系统，正式开启老年群体“一站式”居家养老服务全新体验。

　　    据了解，该平台是以建行物联网平台为基础，依托信息化智能技术，构建起养老运营商、养老服务商、老年人、银行“多位一体”的智慧养老服务体系，综合打造了运营商管理系统、服务商管理系统和个人服务系统等各项系统服务，涵盖基本信息展示、线上视频监控、线上呼叫服务、健康监测、紧急情况报警等功能，旨在为老年人提供信息化、个性化、专业化居家养老服务。

　　    “服务平台的上线不仅是建行大连市分行深入贯彻落实党的二十大精神，积极履行社会责任，助推民生工程建设的生动体现，也是我行金融科技战略在养老领域应用的又一重要举措。”该行项目相关负责人介绍时说道。

　　    在场景应用中，企业工作人员首先会上门对老人能力和家庭环境进行定向评估，在此基础上，对家庭进行适老化改造，安装调试智能设备。日常服务中，企业主要提供上门服务和智能监护，一旦居家老人的身体健康状况异常，设备便会启动多级紧急告警机制，通过手机App/电脑端可以直接查看老人位置及相关告警信息详情，直到问题得到处理。过程中，子女一方面可以通过安心养老App实时掌握居家老人的身体健康状况，另一方面可以通过App对服务质量和问题进行反馈。

　　    值得一提的是，企业可以通过服务人员在开始服务及结束服务时提供的位置信息、录音、服务图片等，对服务的事前、事中、事后进行全流程跟踪。“该平台的上线，系统性地解决了企业服务成本高，子女无法实时关注老人身体健康等难点痛点，得到老年群体的一致认可，为推广应用打下了良好的基础。”建行大连市分行项目相关负责人表示。

　　    高度数字化集成是安心养老平台居家服务系统最大的亮点，在监控大屏上，随时可以查看区域设备运行数据，并对数据进行直观统计，方便对养老运营商和服务商的日常运营、安全管理、服务质量进行跟踪，发现异常及时反馈处理。

　　    下步，建行大连市分行将深入学习好、贯彻好、落实好党的二十大精神，一如既往地发挥金融机构助老、敬老、爱老作用，加大力度做好养老场景的创效能力和服务质量，以实际行动推动“金融+养老”发挥最大效能，在老有所养上发挥亮剑精神，展现更大担当作为，推动社会和谐发展。

原文来源 : 大连日报