近日，合肥市老龄委办公室、合肥市司法局联合出台《关于加强老年人法律服务的通知》。除了开展涉老普法宣传，合肥市还将在司法鉴定、公证、法律援助、律师服务等方面，根据老年人特殊性给予相应的温馨便捷服务。

司法鉴定：工作人员全程引导老年人办理手续

在司法鉴定类方面，合肥市将对老年人开展“有温度服务”，提供“一站式服务”。

一方面，针对老年人办理司法鉴定，开设绿色通道，在前台受理处摆放老花镜，配备升降座椅，工作人员全程引导老年人办理手续。

另一方面，对于行动不便的高龄、孤寡老人，鉴定人员提供上门服务，全流程引导其做好从委托申请到报告送达的所有环节，同时向老年人普及鉴定政策和相关法律法规知识。

公证：70岁以上特困户、五保户减免公证费

对行动不便的70岁以上老年人，提供预约上门服务、配备老花镜、一次性纸杯、开水等。对70岁以上老年人中属于特困户、五保户的给予减免公证费。对于事实清楚、法律关系清晰的老年人公证，实行当日受理，当日出证，践行“最多跑一次”。

为方便老年人办理公证相关手续，在每个工作窗口放置度数不同的老花镜供老年人使用；并在门槛处设置明显地标，以提示老年人注意脚下安全；并为行动不便的老年人提供上门办证服务。

为老年当事人提供“绿色办证通道”。在办证大厅设置老年人优先窗口，洗手间内设有老年人扶手，安排专人为老年人提供现场咨询、指引服务等，减少老年人等候时间，填表难等问题。

法律援助：扩大老年人法律援助事项个性化清单

除了进一步简化法律援助手续、程序，加快办理速度，合肥市还将积极探索进一步降低法律援助门槛，扩大老年人法律援助事项个性化清单，重点关注高龄、空巢、失能老年人群体。

针对老年人的不同状况，采取灵活机动的工作方式。对听力不佳的老年人，用写大字的方式交流；对记忆不佳的老年人，解答完联系其子女将其带走，或由专人护送回家；对行走不便的老年人，安派专人提供上门服务。

另外，在处理涉老案件时，进一步加大诉前调解、诉讼调解力度，从情、理、法等方面入手，耐心做好思想疏通工作，消除对立情绪，既要维护老年人的合法权益，又要尽可能修复家庭关系，避免“案结情断”。

律师服务：鼓励律所、律师等免费或降低收费标准

在律师服务方面，针对老年人需求较多的领域和问题，合肥市相关部门将编制老年人法律服务手册，并及时发布、公开。律师、基层法律服务者在代理老年人法律案件时，主动对照法律援助案件办理标准，符合相关标准的，及时为老年人按照法律援助案件办理。

值得一提的是，合肥市还将鼓励各律师事务所、律师、基层法律服务所、基层法律服务者免费或者降低收费标准为老年人提供诉讼代理及法律咨询、代书等法律服务。

合报全媒体记者 戴小花

原文来源 : 江淮晨报