中国银行嘉兴海宁支行营业部为“全国巾帼文明岗”和中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”。多年来，该营业部一直以“以人为本、服务群众、担当社会责任”为基本的服务理念。

　　近期，该营业部员工在电话提醒客户前来领取第三代市民卡时，得知部分客户因年纪较大，身体不适或腿脚不便等原因，无法来到银行营业厅现场办理，营业部员工随即告知客户可以提供上门服务，并根据实际情况做好相应记录。

　　在统计好需要上门服务的客户名单后，营业部立即协调员工送市民卡服务上门，营业部员工带着便携式智能柜台前往名单客户家中，为其提供社保卡领取及激活业务。此次上门服务获得了老年客户的一致好评，并且对中国银行嘉兴海宁支行营业部表达了感激。

　　中国银行海宁支行始终将客户服务放在首位，开通绿色通道，特事特办，在风险可控，并有效核实客户身份和意愿的前提下，双人上门服务，竭力为客户提供有温度、暖人心的民生金融服务，践行金融工作的政治性、人民性。

原文来源 : 商讯