【#老人地铁拉拽女子要求让爱心专座# 客服：爱心专座非强制性让座】6月3日，上海。网传一段地铁上老人和女士抢爱心专座并强行拉拽女士的视频。视频显示，有另一名女士出来阻止老人，说你不要碰她，这时候一位年轻男士出来说别争了来这里坐，老人才离开。4日，#上海地铁回应老人拉拽女子要求让座#，客服表示，爱心专座是在正常情况下乘客看到老人可以礼貌让座，并非强制性。地铁上乘客间发生矛盾，可联系客服让工作人员上车劝阻或报警。

原文来源 : 北京青年报