西固区西柳沟街道上坎社区积极探索加强城市基层党建工作和服务群众工作的有效途径，完善为民服务体系，依托“社工委”平台，以志愿服务为抓手，持续深化“街道爱心动车组”党建品牌，发挥街道党工委车头带动作用，创新基层社会治理“上坎”模式，努力构建“共建共治共享”的社区治理服务新格局。

贴心服务让老年群体的生活更“温暖”。在化工街小区，有“坎姐”暖心服务队陪孤寡老人聊天解闷，调解矛盾纠纷；有爱心港湾项目可以为辖区老年人提供心理疏导和精神慰藉；有爱心代办项目可以为辖区老年人提供水电、电话费等费用代缴服务；还有“穿山甲”物业维修保洁队可以为辖区老年人修理水管、暖气、打扫卫生。上坎社区成立了以“社工委”成员组成的“爬坡过坎、滚石上山”八支特色志愿服务队，即爬山虎、护坡、过筛子、坎姐、滚雪球、石门、天天向上、穿山甲志愿服务队，有针对性地破解辖区居民反映的突出问题。大家用老年人感兴趣的方式，手把手地耐心服务，不断提升老年群体温暖度。

热心服务让老年群体的生活更“温情”。结合社工委“一周一主题”工作，社区“社工委”积极开展“社工委在行动 防养老诈骗活动”，邀请社工委核心成员单位西固分局经侦大队的民警为老年人讲解防电信诈骗知识，并下载安装国家反诈中心APP。同时，为老年人讲解如何正确使用手机等知识，让老年人从不一样的角度体会到“社工委”的温情。通过一周一主题将爱心项目融入居民服务中，通过点滴式、碎片化服务进行积累，以小切口凝聚大能量，让老年群体感受到社工委的温度。

细心服务让老年群体的生活更“温和”。依托“坎姐”“爬山虎”志愿服务队，充分利用三服家政、守望者心理等社会组织，为特殊群体进行心理疏导、采买生活物资、提供温和的代办服务138次，让他们感受服务的温度。为了能够更精准地服务辖区的老年群体，“社工委”举办了养老护理员职业技能培训班，邀请甘肃江子职业培训学校老师用通俗易懂的语言，通过案例剖析、PPT等多种方式，为辖区失业人员讲解了详细讲解了梳头、洗头、净身、翻身拍背、功能锻炼、轮椅使用等康复护理基础知识，用模拟的方式现场教学，并与学员就相关的护理知识进行了交流互动。培训提高了老年人自我保健意识，向养老护理员普及了养老护理常识和方法，用“温和”的方式进一步营造了尊老、爱老、助老的良好氛围奠定了坚实的基础。

社区“社工委”将继续用好“八贤”特色志愿服务队的作用，用志愿服务作为为老服务的切入点，以老年群体的需求为导向，不断为辖区老年人提供更加优质、高效、便捷的服务，将爱心动车“夕阳红”号开进千家万户，打造家门口的老年人“乐享生活圈”。

（来源：兰州市西固区人民政府网站）

原文来源 : 兰州市西固区人民政府网站